Uspostavljanjem i poboljšavanjem sistema menadžmenta kvalitetom, ispunjavamo zahteve i očekivanja kupaca i vlasnika.

Direktor je opredeljen da se ispunjavaju zahtevi kupaca i da se stalno poboljšava efektivnost sistema menadžmenta kvalitetom, u skladu sa zakonskom nacionalnom regulativom, međunarodnim standardima, zaštitom životne sredine i bezbednosti i zdravlja na radu.

Svi zaposleni su odgovorni za kvalitet procesa koje obavljaju, prihvatajući stalna poboljšanja i preventivna delovanja, kao prepoznatljiv stil rada SMER-a, poboljšavajući kvalitet svog rada u cilju ispunjenja potreba i očekivanja kupaca.

Politika kvaliteta daje okvir za utvrđivanje i preispitivanje ciljeva kvaliteta.

Osnove politike kvaliteta SMER-a su:

• Zadovoljni naši kupci, jer pokazujemo sposobnost i pouzdanost da isporučujemo visokokvalitetne proizvode,
• Efektivan sistem menadžmenta kvalitetom, prema zahtevima ISO 9001:2000 i konkretnim ciljevima kvaliteta uz stalna poboljšavanja,
• Efektivno upravljanje procesima, od nuđenja i ugovaranja do realizacije ugovora / porudžbina, uz konstantno povećanje profitabilnosti,
• Isporuka proizvoda zahtevanog i očekivanog kvaliteta, što omogućava povećavanje plasmana i konkurentnosti našeg preduzeća.

Osposobljenost i motivacija za timski rad, u kome se ceni i koristi iskustvo i veština svakog zaposlenog, je garancija da će se održavati i unapređivati kvalitet procesa i proizvoda u cilju zadovoljenja naših kupaca!

Direktor je obezbedio da je svima u SMER-u politika kvaliteta dostupna i objašnjena.

Politika kvaliteta se preispituje minimum jedanput godišnje, da bi se utvrdila efektivnost sistema menadžmenta kvalitetom i ciljeva politike kvaliteta.

Narcis Likar Zemun: januar 2009.g.

v.d. direktora kk-